En los últimos años, hemos sido testigos de una transformación notoria en los hábitos de consumo, especialmente en el ámbito de la salud visual. Según un análisis de la firma eMarketer, el comercio electrónico ha experimentado un impresionante crecimiento del 37%. Esta cifra posiciona a nuestra región como líder en el aumento de las compras de productos y servicios ópticos en línea, consolidando la tendencia de que el viaje del consumidor comienza irremediablemente a través de Internet.
En este contexto, es esencial preparar tu óptica online para la temporada navideña como parte integral de tus estrategias de marketing. De esta manera, garantizarás que tu plataforma esté lista para recibir a los visitantes y optimizar tus servicios de cuidado visual.
Es crucial tener presente que esto es completamente factible, pero debemos prestar especial atención a nuestros consumidores, especialmente a los latinoamericanos, quienes esperan una experiencia omnicanal satisfactoria en el ámbito de la salud visual. Para lograrlo, es fundamental:
- Mantener actualizados los catálogos de productos ópticos.
- Proporcionar información precisa y detallada sobre lentes, monturas y servicios.
- Asegurar que tu óptica online ofrezca una experiencia acogedora y eficiente.
- Brindar una atención personalizada y rápida mediante herramientas como el chatbot, respondiendo a preguntas frecuentes y guiando a los visitantes en su elección.
Con estas medidas, no solo te adaptarás a la creciente tendencia de compras de productos ópticos en línea, sino que también satisfarás las expectativas de los clientes, construyendo así una experiencia de compra y cuidado visual inolvidable durante la temporada navideña.https://blog.cliengo.com/marketing-navideno/